Politique d'annulation

Le véhicule utilisé est un lieu de vie commun entre vous et nous. Préparez votre transport à votre guise en demandant par avance ce qui pourrait améliorer votre confort pour que nous puissions étudier votre demande . (siège enfant, décoration évènement ,température , musique, etc....) Afin que chaque moment soit agréable à chacun , il y a quelques règles à respecter: - Ne pas manger ou boire des aliments ou boissons autre que ceux fournis dans le véhicule. - Ne pas crier dans le véhicule , cela pourrait créer un risque pour la conduite. - Ne pas fumer ou vapoter , au besoin demandez au chauffeur qui programmera un arrêt sur le trajet. - Ne pas laisser vos déchets dans le véhicule. Pour annuler ou reprogrammer une réservation : Merci de nous contacter au moins 48h avant la date planifiée sinon la course pourra être facturée selon les conditions suivantes: Les conditions de reprogrammation : - Si vous souhaitez reprogrammer plus de 48h avant la date de réservation définie , aucuns frais ne seront appliqués. - Si vous reprogrammez moins de 48h avant la date prévue , des frais de réorganisation de 10€ peuvent être ajoutés à la facture de la réservation . Les conditions d'annulation : - Si vous annulez une prestation moins de 48h à l'avance , des frais d'un montant minimum de 10€ pouvant aller jusqu'au prix total de la course seront appliqués selon le délai de prévenance. - L'évolution des frais se calcule de la date de réservation définie jusqu'aux 48h de prévenance préconisés. - Si vous annulez une prestation plus de 48h à l'avance , aucuns frais ne seront appliqués. Non-présentation lors de la réservation : - Si le chauffeur viens au rendez-vous mais que vous ne vous présentez pas à celui-ci dans le quart d'heure qui suit l'horaire convenu , la facturation sera effective avec un surplus pour le temps d'attente. Nettoyage : Nous veillons à vous accueillir dans un véhicule propre et aseptisé. C'est pourquoi il est appréciable de le garder dans un état propre . Si un entretien ménager approfondi s'avère nécessaire après la course , il sera ajouté 30€ de frais de nettoyage sur la facturation. Dans ce cas il pourra être fourni des photos du véhicule avant nettoyage si vous en faites la demande. Si vous avez besoin de plus d'informations sur les conditions générales , merci de nous contacter.

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